為提供優質高效便利的海事政務服務，南通海事局在多個地區設置海事政務自助服務區，配置政務自助服務終端，構建了“無人值守、自助辦理、便捷高效”的海事政務服務體系。

  讓數據多跑路，讓船員少跑腿   

   企業、船舶、船員不用來回跑政務大廳，可以就近辦理海事政務服務事項。通過自助服務終端，可以申請或辦理政務公開、行政處罰、行政許可等政務服務項目，實現了從“大廳辦事”到“觸屏辦事”的轉變，由繁到簡，將“過去幾天辦”變成了現在的“一站到底”，甚至“分鐘辦”“秒辦”，充分展現“智慧海事”便利與快捷。

  24小時服務，全天候“不打烊” 

     南通海事局以海事政務自助服務站（區）建設為突破口，填補了非工作時間的服務盲點，打破了辦事時間的限制，令海事政務服務實現7×24 小時“不打烊”全天候服務，打造出服務船員的數字化新陣地。

讓“見面辦”變為“無接觸辦”

   每個自助服務終端都配有文件暫存“云柜”。

    智能云柜的投入運用，為船員提供了業務辦理、材料提交、證書領取新途徑。通過云柜提交和發放相關證書、文書，實現了 “不見面服務” 。